Todo emprendedor que vende en línea, siempre se pregunta cómo hacer para que muchas personas lleguen a su sitio web, es decir cómo puedes aumentar el tráfico a tu ecommerce, para que más clientes potenciales conozcan los productos o servicios que ofrecen.
Ya sea que estés tratando de atraer a tu primer cliente o tratando de aumentar el número de clientes, generar más tráfico a tu tienda en línea es una parte crucial del crecimiento de tu negocio.
Si tu sitio web está correctamente optimizado para las conversiones, aumentar el tráfico web podría significar más clientes y más ventas.
¿Cómo generar tráfico al ecommerce?
Desde una perspectiva de marketing, la buena noticia es que el proceso de obtener tu primer cliente versus a obtener tu centésimo es el mismo.
Pero para que el tráfico resulte exitosamente en ventas y ganancias, existen algunos requisitos previos esenciales que debes tener en cuenta para garantizar que el tráfico se convierta y que el costo sea sostenible. Deberías preguntarte:
¿Esto es un buen producto?
Un buen producto significa que es lo suficientemente bueno para tu audiencia y es positivo el análisis de costo-beneficio implícito.
¿Hay un gran mercado objetivo?
Un mercado es un grupo de personas que ya están gastando dinero en algo. La gente está comprando el mismo tipo de producto.
¿Hay un mercado objetivo direccionable?
Un mercado direccionable es un grupo de personas con cualidades compartidas visibles que ya están gastando dinero en un producto o servicio, pero que pudieran interesarse por uno similar.
¿Hay algún segmento de mercado en el que pueda concentrarse?
Tienes que tener una gran historia de tu producto y/o una copia convincente. Es posible que tengas un «porqué» claro para el producto en contraste con tus competidores, pero necesitas traducir ese tono en una copia web convincente.
¿Hay alguna forma económica de llegar a esta audiencia?
Hay varias formas de llegar a clientes potenciales y una de ellas es mantener bajos los costos de adquisición para los clientes.
¿Cómo atraer tráfico a tu ecommerce?
Existen muchas estrategias probadas y de alto impacto para atraer más tráfico ecommerce. Acá te dejamos con unas cuantas.
Ejecute campañas publicitarias pagadas en las redes sociales
Para aumentar el tráfico de una web para tu tienda en línea, debes poder poner tu negocio frente a tus clientes ideales.
Con los anuncios pagados en las redes sociales, puede crear campañas muy específicas que publiquen anuncios personalizados para los clientes que tienen más probabilidades de hacer clic y comprar tus productos. Puedes considerar realizar anuncios en Facebook, Instagram, Pinterest o Google.
Anuncios en Facebook
Con 2600 millones de usuarios activos mensuales a partir del primer trimestre de 2020, Facebook es la plataforma de redes sociales más grande del mundo. Facebook está lleno de oportunidades para que llegues a nuevos clientes y los lleves a tu tienda en línea.
Su sólida plataforma de publicidad te permite dirigirte a los usuarios en función de sus intereses, comportamiento, ubicación y más.
Facebook también puede ser una herramienta que te permite ahorrar tiempo y dinero al optimizar la entrega de anuncios y mostrar tu mensaje a quienes tienen más probabilidades de convertirse.
Anuncios de Instagram
Instagram es una plataforma increíblemente popular, con más de mil millones de usuarios activos en todo el mundo. Encontrar hashtags en Instagram o crear videos o imágenes para marketing son solo algunas de las herramientas de Instagram para aumentar tus seguidores.
Es muy probable que la creación de anuncios de Instagram resulte en un aumento del tráfico y las ventas del sitio web, por lo que, si ya has generado un ejército de seguidores en Instagram, no lo está utilizando en todo su potencial hasta que hayas probado su plataforma de publicidad.
La plataforma ofrece la posibilidad de crear anuncios como fotos, videos, carruseles, colecciones e historias, para que puedas comenzar a crear anuncios en el formato de contenido que te resulte más fácil.
Anuncios de Google
A diferencia de las plataformas de publicidad en las redes sociales, Google Ads ofrece una oportunidad única para anunciar tus productos y servicios directamente a las personas que los buscan activamente.
Google le da la opción de mostrar tu anuncio a los usuarios en los dos motores de búsqueda más grandes del mundo: Google y YouTube.
Aunque la plataforma te brinda la capacidad de aumentar el tráfico web y las ventas, la desventaja es que es una plataforma compleja para navegar para los principiantes, y puedes arriesgarte a gastar mucho dinero en publicidad para una audiencia equivocada.
Google te ofrece tres formas de colocar tu anuncio frente a los navegadores web; anuncios de búsqueda, la Red de Display de Google y los anuncios de YouTube.
Los anuncios de Google funcionan en forma de subasta: la cantidad que ofrece por las palabras clave elegidas determinará tu ubicación en relación con otros postores, así como la relevancia para el término de búsqueda.
Participar en la conversación en las redes sociales
La participación en las redes sociales no es más que simplemente compartir un enlace a través de Facebook, Twitter o cualquier otra red social. Se trata de fomentar conversaciones con las personas adecuadas, responder con atención e impulsar la emoción y el entusiasmo. Haz que amigos y familiares compartan. Participa de manera proactiva en Twitter o en cualquier otra red.
Ofrece descuentos urgentes
Generar entusiasmo con concursos virales, obsequios y descuentos urgentes puede atraer rápidamente más tráfico a tu tienda online al ofrecer premios emocionantes a cambio de la participación de tus clientes.
Los premios y las recompensas son poderosos incentivos para lograr que tanto los clientes actuales como los nuevos visiten tu tienda.
De igual manera, ofrecer descuentos sensibles al tiempo puede ser una forma extremadamente efectiva de hacer que las personas tomen medidas, generando tráfico y aumentando las ventas.
Llega a nuevas audiencias con el marketing de influencers
Envía muestras gratis a personas influyentes de Instagram, ponte en contacto con blogueros y prensa, escribe una publicación de blog con personas influyentes y sus consejos.
Con el marketing de influencers, puedes aprovechar la creatividad y el alcance de los influencers relevantes en tu industria mientras aprovechas la confianza que ya han formado con sus audiencias, generando tráfico de referencia a tu eCommerce.
Envía muestras gratis a personas influyentes de Instagram
Instagram es una excelente manera de aumentar el conocimiento de tu marca y potencialmente generar tráfico hacia tu tienda, especialmente si sabes cómo dirigirte a personas influyentes.
Los blogueros y las celebridades de las redes sociales son muy confiables para tus seguidores, por lo que lograr que presenten tus productos es una táctica efectiva y orgánica para aumentar tu tráfico.
Atrae clientes con marketing de contenidos
El marketing de contenidos consiste en crear contenidos interesantes, informativos y atractivos para conquistar clientes de forma orgánica a tu tienda online. Desde videos y podcasts, hasta guías y libros electrónicos, existen infinitas oportunidades para que tu empresa se expanda al mundo del contenido y genere tráfico.
El contenido original ayuda a posicionar tu negocio como líder de opinión de la industria y a construir tu marca. La estrategia de contenido de tu negocio puede incluir cualquier cosa que tus clientes puedan encontrar relevante o interesante; no te límites al contenido que incluye o se enfoca solamente en tus productos.
El marketing de contenidos también le da a tu tienda la oportunidad de conquistar los resultados de búsqueda más allá de las palabras clave de productos y marcas.
Al utilizar herramientas gratuitas para buscar las palabras clave puedes identificar nuevas oportunidades para que tu empresa se clasifique en los resultados de búsqueda y se presente a un público más amplio.
Escribe blogs para brindar información o resolver problemas
Existe una amplia oportunidad para llegar a una audiencia, si desea atraer compradores cruciales y generar tráfico de regreso a tu tienda a través de blogs, deberás tener un propósito con respecto a su orientación.
Resolver problemas a través del contenido y, al mismo tiempo, producir motor de búsqueda encontrable es el mejor método para un blog. Produce podcasts para llegar a nuevas audiencias, usa videos para educar o entretener.
Póngase en contacto con blogueros y prensa
Cuando se trata de vender en línea, cuantas más conexiones tenga, mejor, especialmente si son conexiones con una audiencia comprometida propia. Tener conexiones que hablarán sobre su producto es esencial para atraer tráfico a tu sitio y aumentar las ventas.
En este punto es donde los blogueros desempeñan un papel importante, ya que a través de enlaces o menciones pueden dar a conocer su tienda online. Es un proceso para ayudarte a lograr un éxito medible en tu negocio. Incluso si no tienes muchos contactos en línea, aún puedes comunicarse con las personas.
La clave para el éxito de la divulgación de los blogueros es ofrecer valor y decirles exactamente qué hay para ellos. Mientras aumenta tu propia audiencia, la publicación como invitado te brinda una forma de ponerte frente a otras personas.
Si tienes una gran historia o un producto interesante sobre el que la gente querrá escribir, ¡ponlo ahí! Ponte en contacto con blogueros y periodistas que cubren negocios como el tuyo y cuéntales lo que estás haciendo.
Usa SEO para aumentar la visibilidad de tu tienda online
Cuando los clientes buscan tus productos, tú quieres que tu tienda sea uno de los primeros resultados que aparecen en su búsqueda. Esa posición preciada es un ingrediente clave para generar tráfico del sitio web sostenido y calificado para tu tienda en línea. Generar contenido de calidad funciona muy bien.
Escribe títulos que coincidan con la intención de búsqueda, escribe meta descripciones sobre los productos que sean irresistibles, aprovecha los enlaces internos. Agrega variaciones de palabras clave de cola larga a tus páginas.
El SEO te permite identificar las palabras clave que debes utilizar en los contenidos que quieres compartir con los usuarios de tu ecommerce. Con una cantidad de palabras clave adecuada, una longitud de los textos proporcional y el uso de los títulos (H1, H2) y subtítulos (H3. H4) lograrás optimizar el contenido.
Tener un sitio web optimizado te dará más opciones de aparecer en las búsquedas orgánicas de Google y, por lo tanto, más posibilidades de visitas de clientes potenciales.
No olvides destacar fragmentos enriquecidos que le den valor al contenido. Por ejemplo, si vendes productos alimenticios, destaca sus propiedades, los beneficios del consumo o recomienda algunas recetas.
Pero en caso de que tu tienda sea de moda, muestra cómo llevar las prendas de vestir o accesorios y cómo combinarlas. También puedes sugerir algunos tipos de peinados o calzados e inclusive recomendar maquillaje. Esto crea valor, es gratificante para el cliente y puede influir en el momento de decidirse a comprar un producto de una marca.
Establecer una relación con el cliente ofreciéndole contenido de valor toma su tiempo, pero es recompensado cuando logras atraer nuevos clientes que hagan conversiones.
Implementa el email marketing
Es una excelente herramienta por la que puedes contactar y enviar contenidos de valor a tus clientes. Si los usuarios de tu sitio web se han registrado y han dejado un correo electrónico es porque están interesados en tus productos y están dispuestos a recibir novedades, promociones u ofertas de la marca.
Crea una estrategia de marketing por email que sea atractiva, con asuntos y contenidos bien planeados para que puedas hacer llegar la información a tus clientes habituales y clientes potenciales. El email es un medio económico y práctico como generador de tráfico web para incentivar la compra en tu tienda online.
Uso de espacios públicos digitales
Existen sitios de clasificados y directorios digitales donde puedes publicar tu tienda online. Estos sitios usualmente son gratis, aunque también tienen planes que pueden ser atractivos, siempre y cuando, identifiques que tu público objetivo está dentro de esas plataformas.
Suelen tener coberturas por regiones facilitando de esta manera la segmentación de publicaciones o campañas direccionadas para llevar visitantes al sitio web y de esa manera llegar a un mayor número de usuario que pudiesen convertirse en clientes.
¿Qué estrategia es mejor para generar tráfico al ecommerce?
Algunas fuentes generarán tráfico de mayor calidad para tu negocio específico y otras generarán tráfico de menor calidad.
Por ejemplo, supongamos que te diriges a profesionales jóvenes interesados en comprar suministros de oficina extravagantes. En ese caso LinkedIn podría ser mejor opción que Pinterest. El éxito de la adquisición de tráfico se encuentra duplicando el tráfico más relevante que puedas encontrar.
Por supuesto, «el tráfico más relevante que puedas encontrar» es increíblemente subjetivo y diferente para todos, así que es recomendable analizar cada estrategia para saber cuál puedes usar, según tu público objetivo, para aumentar el tráfico de tu página web.
Si la idea es un generador de tráfico a corto o largo plazo. Las estrategias a corto plazo generalmente dan resultados más rápido, pero requieren más mantenimiento o reinversión, mientras que las estrategias a largo plazo tardan más en ver resultados, pero son más perennes y requieren poco o ningún mantenimiento.
Debes apuntar a elegir una estrategia que puedas hacer consistentemente. Si te dispersas probando demasiadas a la vez, no verás resultados, y ahí es cuando te frustras y sientes que debes rendirte.
Estamos seguros de que, con estas estrategias y herramientas de marketing, ahora deberías poder conseguir tráfico web para tu tienda en línea. El aumento del tráfico comienza con elegir una estrategia y un canal relevante y comenzar, en lugar de probarlos todos a la vez.
Recuerda que una buena campaña de marketing digital consiste en superponer estrategias a corto y largo plazo para que funcionen en conjunto. Una vez que sientas que dominas una, puedes elegir tu próxima estrategia para generar tráfico web rápidamente.
Más tráfico a tu tienda en línea significa más oportunidades para convertir a esos compradores ocasionales en clientes que pagan. Una vez que hayas aumentado tu tráfico, considera probar la optimización de la tasa de conversión como siguiente paso.
